Üye olmadan misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Misafir olarak verilen siparişlerde, sipariş durumunuzu mail adresinize gelecek olan mail ya da telefonunuza gelen SMS’ ler üzerinden takip edebilirsiniz.

Sitemiz üzerinden kredi kartı ya da Havale/EFT seçeneği ile sipariş verebilirsiniz.

Bonus, World, Maximum ve Card Finans kartlarından herhangi biri ile 6’ ya kadar taksit yapabilirsiniz. 

Sitemiz üzerinden yapacağınız 599,99 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsiz olarak gönderim yapılmaktadır. Sipariş tutarınız 599,99 TL altında ise, 59,99 TL kargo bedeli otomatik olarak sipariş tutarınıza eklenmektedir.

Sipariş verdikten 10 dakika sonrasına kadar müşteri hizmetleri numaramızdan arayarak sipariş birleştirme işlemi yapabilirsiniz. 10 dakika sonrasında sipariş birleştirme işlemi yapılmamaktadır. Müşteri hizmetleri ile görüşülmeden, sipariş birleştirme adına “Mağaza Teslim” seçeneği ile yapılan siparişler dikkate alınmamakta olup, bu şekilde verilen siparişlerin gönderimi “alıcı öder” olarak yapılmaktadır.

Siparişinizde yer alan adres üzerinden barkod ile çıkış yapıldığı için teslimat adresinde düzenleme yapılamamaktadır.

Ürünleriniz kargoya verilmek üzere hazırlandıysa ya da kargoya verildiyse iptal edilemez.

Sipariş vermiş olduğunuz ürünlerin sayfasında belirtilen süreler doğrultusunda, siparişiniz kargoya teslim edilmektedir. Aynı gün ibaresi yer alan siparişlerde 12:00’ a kadar sipariş verildiği takdirde gün içerisinde kargo çıkışı yapılmaktadır.

Siparişler kargoya verildikten sonra siparişinize eklemiş olduğunuz telefon numarasına kargo takip bilgileri SMS olarak gönderilmektedir. Kargo takibinizi bu bilgiler üzerinden yapabilirsiniz.

Almak istediğiniz ürünler ya da vermiş olduğunuz siparişiniz ile ilgili sormak istediklerinizi  info@vareppa.com ya da  whatsapp uygulaması üzerinden ileterek destek alabilirsiniz.

 Whatsapp ya da info@vareppa.com üzerinden gelen ürün ya da ürünlerin fotoğrafı ile sipariş numaranızı paylaşarak destek alabilirsiniz.

Siparişinizi her zaman kargo görevlisi yanında kontrol ederek teslim almalısınız. Paket ya da ürün hasarlı ise görevliye “hasar tespit tutanağı” tutturarak iade etmelisiniz.

Siparişiniz üzerinden iade etmek istediğiniz ürün ya da ürünler için öncelikle iade talebi oluşturmalısınız. Ürünleri size geldiği şekilde orijinal kutusunda ve zarar görmeyecek şekilde paketlemelisiniz. Ürünleriniz ile birlikte paket içerisinde göndermiş olduğumuz irsaliye altında yer alan iade bölümünü doldurarak, iade paketinize eklemelisiniz. İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, orijinal kutusunda olmasına özen göstermelisiniz. İade ürünlerin kabulünde, ürünün 2. bir satışa uygun olması gerekmektedir. Aksi takdirde iadeniz onaylanmayabilir.

Almış olduğunuz üründe arıza ile karşılaştığınızda whatsapp ya da info@vareppa.com üzerinden destek alarak, garanti kapsamında ürününüzün teknik servis sürecine dahil edilmesini sağlayabilirsiniz.